Менеджер технической поддержки
Описание вакансии
Кратко о роли
Открыта вакансия менеджера технической поддержки на удалённую работу в формате аутсорса. Ищем ответственного специалиста для обработки пользовательских обращений и консультирования.
Ключевые задачи
- Обработка входящих обращений пользователей.
- Помощь по техническим и организационным вопросам.
- Консультирование в чате и через внутреннюю систему.
- Регистрация и передача сложных обращений специалистам.
- Контроль статуса обращений.
- Работа с готовыми инструкциями и базой знаний.
Обязательные требования
- Грамотная письменная речь.
- Уверенная работа с компьютером.
- Внимательность и ответственность.
- Умение быстро разбираться в новой информации.
- Спокойное и корректное общение с пользователями.
- Соблюдение установленных инструкций и сроков.
Будет плюсом
- Опыт работы в технической поддержке.
Условия и бенефиты
- Основная занятость: 75 000 ₽/мес.
- Частичная занятость: 30 000–55 000 ₽/мес.
- График работы: 5/2 или 2/2, для частичной занятости — согласованный график.
- Удалённый формат работы.
Процесс найма
- Для отклика свяжитесь с рекрутером в Telegram.
Открыта вакансия менеджера технической поддержки на удалённую работу в формате аутсорса.
Работа подойдёт тем, кто умеет спокойно работать с обращениями пользователей, быстро находить необходимую информацию и внимательно выполнять инструкции.
Обязанности:
— обработка входящих обращений пользователей;
— помощь по техническим и организационным вопросам;
— консультирование в чате и через внутреннюю систему;
— регистрация и передача сложных обращений специалистам;
— контроль статуса обращений;
— работа с готовыми инструкциями и базой знаний;
— фиксация результатов работы в системе.
Требования:
— грамотная письменная речь;
— уверенная работа с компьютером;
— внимательность и ответственность;
— умение быстро разбираться в новой информации;
— спокойное и корректное общение с пользователями;
— соблюдение установленных инструкций и сроков.
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
Оплата:
Основная занятость: 75 000 ₽/мес.
Частичная занятость: 30 000–55 000 ₽/мес.
График:
5/2 или 2/2.
Для частичной занятости — согласованный график.
Формат работы:
Удалённо / аутсорс.
Работа выполняется на платформе работодателя.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/smmlancer/8680