Lead Qualification Specialist
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Ищем специалиста по квалификации лидов для обработки входящих запросов и поддержки международных корпоративных клиентов.
Ключевые задачи
- Валидация входящих лидов.
- Предоставление информационной поддержки клиентам через различные каналы связи.
- Поиск и обработка необходимой информации.
- Помощь корпоративным клиентам в решении вопросов.
- Обработка запросов и передача их менеджерам по продажам.
- Внесение данных в CRM-систему.
Обязательные требования
- Сильные аналитические способности.
- Умение четко выражать мысли.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Навыки командной работы и многозадачности.
- Хорошее знание Microsoft Office.
- Интерес к сфере IT.
- Английский язык уровня Advanced и выше.
Будет плюсом
- Знание немецкого или других иностранных языков.
Чем предстоит заниматься:
– валидация входящих лидов;
– предоставление полной информационной поддержки клиентам (по телефону, в чатах, по электронной почте, через LinkedIn и другие каналы);
– поиск и обработка необходимой информации;
– помощь корпоративным клиентам в решении возникающих вопросов;
– обработка запросов от международных корпоративных клиентов и передача их менеджерам по продажам;
– внесение информации по запросам в CRM-систему;
– живое и дружелюбное общение – избегание шаблонных или формальных ответов.
Каким мы видим идеального кандидата:
– сильные аналитические способности;
– интерес к постоянному обучению;
– умение чётко выражать мысли и объяснять сложные идеи простым и понятным языком;
– дружелюбие и неподдельный интерес к общению;
– развитые коммуникативные навыки и желание развивать навыки делового общения;
– отличные навыки командной работы, умение расставлять приоритеты и эффективно работать в многозадачном режиме;
– хорошее знание пакета Microsoft Office;
– большой интерес к сфере информационных технологий;
– знание английского языка — от уровня Advanced и выше.
Будет плюсом:
– знание немецкого или других иностранный языков.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/FrWork3/16281