Support-специалист
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Digital-агентство CROSSGIF ищет Support-специалиста для работы с клиентами и координации внутренних процессов. Роль предполагает полное погружение в коммуникацию на русском и английском языках.
Ключевые задачи
- Первичная обработка клиентских запросов.
- Координация передачи задач между отделами агентства.
- Ведение отчетности по обращениям и решениям в системах учета.
- Контроль сроков выполнения задач и информирование команд о статусах.
Обязательные требования
- Уверенный английский язык (уровень B1 и выше).
- Цифровая грамотность и умение быстро осваивать новые сервисы.
- Уверенное владение Google Docs и Telegram.
- Наличие надежного ПК/ноутбука и стабильного интернет-соединения.
- Готовность к графику 5/2 с 9:30 до 20:00 по МСК.
Будет плюсом
- Внимательность к деталям.
- Умение расставлять приоритеты.
- Ответственность и проактивность.
Условия и бенефиты
- Полностью удаленный формат работы.
- Зарплата от 50 000 до 70 000 рублей.
- Возможность выплаты в рублях или валюте.
- Обучение и поддержка со стороны опытной команды.
- Перспективы роста дохода и расширения зон ответственности.
Процесс найма
- Для отклика свяжитесь с HR-менеджером через Telegram.
Digital-агентство CROSSGIF ищет Support-специалиста. Мы ищем человека, который станет связующим звеном между клиентами и нашими отделами.
Задачи:
- Первый контакт с клиентами: оперативное решение запросов.
- Организация внутренних процессов: координация передачи задач между отделами.
- Отчетность: фиксация обращений, решений и обновлений в системах учета.
- Контроль сроков: отслеживание этапов и информирование команд о статусе.
Требования:
- Уверенный английский (работа 50/50 с русским). Важно умение быстро улавливать суть и доносить решение.
- Цифровая грамотность: легкое освоение новых сервисов, уверенное владение Google Docs, Telegram и аналогами.
- Полный день, график 5/2.
- Внимательность к деталям, умение расставлять приоритеты и брать ответственность.
- Техническое обеспечение: надежный ноутбук/ПК и стабильный интернет (работа с телефона невозможна).
Условия:
- 100% удаленка.
- График 5/2, с 9:30 до 20:00 по МСК (с перерывами).
- Стабильная зарплата от 50 000 до 70 000 ₽ без задержек. Выплата в рублях или валюте.
- Возможность роста дохода и расширения зон ответственности при эффективной работе.
- Обучение и поддержка опытной команды.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/remote_jobsz/703