Customer Support Specialist
Описание вакансии
Кратко о роли
Интернет-магазин книг ищет специалиста поддержки для общения с покупателями в чате и решения вопросов по заказам.
Ключевые задачи
- Отвечать покупателям в чате.
- Помогать со статусами заказов.
- Решать вопросы с переносом доставки.
- Консультировать по возвратам и обменам.
- Соблюдать SLA и не оставлять открытые обращения.
Обязательные требования
- Внимательность и ответственность.
- Готовность работать в чатах.
Будет плюсом
- Опыт работы в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах.
Условия и бенефиты
- Зарплата от 56 440 ₽ в месяц (ставка 328 ₽/час + еженедельный бонус до 3 000 ₽).
- График на выбор: 2/2 или 5/2.
- Смены по 5 или 10 часов, возможность согласовать гибкий график.
- Полноценный onboarding перед началом работы.
- Скидка на книги 40%.
Процесс найма
- Для отклика напишите в Telegram, указав в первом сообщении, какие книги и жанры вы читаете.
Интернет-магазин книг и сопутствующей продукции ищет специалиста поддержки, который будет отвечать покупателям в чате и помогать решать вопросы по заказам.
Задачи:
— отвечать покупателям в чате;
— помогать со статусами заказов;
— решать вопросы с переносом доставки;
— консультировать по возвратам и обменам;
— соблюдать SLA и не оставлять открытые обращения.
Требования:
— внимательный и ответственный специалист;
— опыт в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах будет плюсом;
— готовы рассматривать кандидатов без опыта и обучить с нуля.
Условия:
— от 56 440 ₽ в месяц;
— ставка 328 ₽/час + еженедельный quality-бонус до 3 000 ₽;
— график на выбор: 2/2 или 5/2;
— смены по 5 или 10 часов;
— возможность согласовать гибкий график;
— полноценный onboarding перед началом работы;
— скидка на книги 40%.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/frilancekomfort/14115