Junior Инженер технической поддержки (1 линия)
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Крупный российский foodtech-проект ищет Junior инженера технической поддержки (1 линия) для работы в гибридном формате в Москве.
Ключевые задачи
- Оказание удаленной технической поддержки по телефону.
- Мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях.
- Оперативное решение технических проблем и взаимодействие с сотрудниками.
- Ведение отчётности и базы знаний по инцидентам.
- Выполнение показателей Service Level Agreement (SLA).
Обязательные требования
- Опыт работы в технической поддержке L1 от 1 года.
- Готовность к сменному графику работы.
- Готовность работать в гибридном формате в Москве.
Будет плюсом
- Законченное среднее или высшее техническое образование.
Условия и бенефиты
- Официальное трудоустройство в ИТ-аккредитованную компанию.
- ДМС со стоматологией.
- Компенсация фитнеса.
- Возможности для профессионального обучения и карьерного развития.
Ищем Junior инженера технической поддержки (1 линия) в крупный российский foodtech-проект.
Задачи:
- Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях.
- Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей.
- Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам.
- Выполнение Service Level Agreement (SLA).
Требования:
- Опыт в технической поддержке L1 от 1 года.
- Будет преимуществом законченное среднее/высшее техническое образование.
Условия:
- Работа в компании с мировыми стандартами.
- Официальное трудоустройство в ИТ-аккредитованную компанию.
- ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса.
- Возможности внутреннего и внешнего повышения уровня компетенций, карьерное развитие.
- Формат работы: гибрид, сменный график.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/workayte/4375