Технический консультант/pre-sale инженер/внедренец мобильных решений для ТСД и 1С
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Компания «Клеверенс Софт» ищет технического консультанта и pre-sale инженера для работы с мобильными решениями для ТСД и 1С. Роль предполагает сочетание функций внедрения, технической поддержки и предпродажной подготовки.
Ключевые задачи
- Анализ бизнес-процессов клиентов и квалификация задач для подготовки оптимальных решений.
- Проведение технических презентаций и демонстраций ПО Клеверенс в связке с 1С.
- Подготовка технико-коммерческих предложений и оценка ресурсов для внедрения.
- Удаленная настройка продуктов и консультирование клиентов по вопросам тестирования.
- Оперативное решение инцидентов, диагностика проблем и поддержка релизов.
- Сбор обратной связи от клиентов для передачи команде разработки и улучшения продукта.
Обязательные требования
- Опыт внедрения Склад 15.
- Знание типовых конфигураций 1С: Предприятие (торговые, складские).
- Опыт консультирования B2B-клиентов.
- Умение переводить техническую информацию на бизнес-язык.
- Настойчивость в достижении результата.
- Готовность работать по графику 5/2 с 09:00 до 18:00 по Владивостоку (UTC+10).
Условия и бенефиты
- Зарплата от 100 000 до 150 000 рублей на руки.
- Полная занятость, график 5/2.
- Удаленный формат работы.
Процесс найма
- Для отклика на вакансию отправьте свое резюме на указанный email компании.
Ваша роль объединяет несколько ключевых функций в IT-компании, работающей с решениями для автоматизации бизнеса, в частности, на базе 1С и Клеверенс (мобильные решения для терминалов сбора данных - ТСД).
Вы — стратегический партнер менеджера по продажам, обеспечивающий доверие клиента и точность технической квалификации задачи, работая на повышение конверсии сделок.
Задачи:
- Анализ и Квалификация: Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиента, связанные с учетом, производством, складом, розницей и доставкой.
- Взаимодействие с продажами: Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на сложные технические вопросы от потенциальных клиентов.
- Презентация и Демонстрация: Проводить технические презентации программных продуктов (ПО Клеверенс в связке с 1С).
- Удаленная настройка: настройка продуктов по удаленному подключению.
- Составление рекомендаций: подготовка технико-коммерческих предложений, оценка объема работ, сроков и ресурсов для внедрения.
- Консультации и техническое сопровождение тестирования: Оказывать экспертную помощь клиентам.
- Оперативное сопровождение: Принимать и решать инциденты, связанные с работой мобильных решений на ТСД и их интеграцией с 1С.
- Поддержка релизов и обновлений: Консультировать клиентов по вопросам установки обновлений.
- Диагностика и устранение неисправностей: Проводить первичную диагностику проблем на стороне клиента (оборудование, сеть, ПО).
- Управление отношениями с клиентами (B2B): Поддерживать долгосрочные отношения, выявлять новые возможности для оказания услуг.
- Влияние на Продукт: Активно собирать и анализировать обратную связь для развития функционала Клеверенс.
Требования:
- Опыт внедрения Склад 15, знание типовых конфигураций 1С: Предприятие.
- Умение переводить 'с технического на бизнес-язык'.
- Настойчивость в достижении результата.
- Опыт консультирования B2B-клиентов.
Условия:
- График 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени (UTC +10).
- Удаленный формат работы.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/devs_it/5912