Специалист технической поддержки ПО iiko
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Первый Бит ищет специалиста технической поддержки для работы с ПО iiko. Это отличная возможность для старта карьеры в IT без опыта работы.
Ключевые задачи
- Обработка запросов клиентов через звонки и мессенджеры (50+ задач в день).
- Устранение сбоев в работе ПО iiko и кассового оборудования.
- Оформление заявок в системе Service Desk.
- Внедрение новых проектов и консультации клиентов.
- Онлайн-обучение пользователей работе с ПО.
Обязательные требования
- Открытость, многозадачность и готовность помогать клиентам.
- Базовые технические знания.
- Наличие ноутбука/ПК, гарнитуры и стабильного интернета.
- Готовность работать по графику 2/2.
Будет плюсом
- Опыт работы с iiko.
- Опыт работы в технической поддержке.
Условия и бенефиты
- Зарплата от 51 975 до 103 950 ₽ до вычета налогов.
- Полная занятость, график работы 2/2.
- Удаленный формат работы.
- Обучение специфике ПО iiko и процессам поддержки.
Процесс найма
- Для отклика направьте резюме на указанный email или свяжитесь через Telegram.
Первый Бит приглашает специалиста технической поддержки ПО iiko (в рамках IT-компании ЛЕММА).
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день).
- Устранять сбои и помогать ресторанам работать бесперебойно (с ПО iiko и кассами — всему научим!).
- Оформлять заявки через Service Desk.
- Внедрять новые проекты, расти и брать на себя все более сложные задачи по мере обучения.
- Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.
Требования:
- Открытый, многозадачный, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывает всё новое на лету.
- Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой — огромный плюс.
Условия:
- Удалёнка: работай там, где тебе комфортно — нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет.
- График работы: 2/2.
- Заработная плата: от 51 975 до 103 950 ₽ за месяц, до вычета налогов.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/devs_it/5911