Специалист техподдержки (Helpdesk)
Технологии
Описание вакансии
Кратко о роли
Консалтинговая компания в сфере финансовой безопасности ищет специалиста техподдержки (Helpdesk) для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры.
Ключевые задачи
- Проведение онбординга и офбординга сотрудников (настройка рабочих мест, почты, VPN, RDP).
- Управление жизненным циклом доступов в AD, Okta, Яндекс ID.
- Удаленная техническая поддержка пользователей по вопросам Windows/macOS и периферийного оборудования.
- Эскалация сложных технических кейсов на уровень ведущих системных администраторов.
Обязательные требования
- Опыт работы в L1/L2 поддержке от 1 года.
- Глубокие знания сетей (TCP/IP, DNS) и операционных систем.
- Строгое соблюдение регламентов в вопросах безопасности и управления доступами.
Условия и бенефиты
- Зарплата 80 000 – 100 000 ₽ + KPI.
- Полностью удаленный формат работы.
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК.
- Менторство от опытной команды системных администраторов.
Мы — консалтинг по финансовой безопасности. Наша работа — это сложные задачи клиентов, и чтобы эксперты могли фокусироваться на них, ИТ-инфраструктура должна работать безупречно. Ищем Helpdesk-специалиста, который обеспечит эту безупречность.
Твой фронт работ:
- Встречать новичков (onboarding) и безопасно провожать уходящих (offboarding) — настройка рабочих мест, почты, VPN, RDP.
- Управлять жизненным циклом доступов: AD, Okta, Яндекс ID.
- Спасать коллег от сбоев в Windows/macOS, помогать с периферией удалённо.
- Передавать сложные кейсы нашим ведущим сисадминам.
Мы ждём тебя, если:
- Опыт в L1/L2 поддержке от 1 года.
- Ты отлично разбираешься в сетях и ОС, не теряешься в TCP/IP и DNS.
- В вопросах безопасности и доступов у тебя всё строго по регламенту.
Что мы даём:
- Зарплата: 80 000 – 100 000 ₽ + KPI.
- Полная удалёнка (без привязки к городу).
- График 5/2, 09:00–18:00 по МСК.
- Менторство от сильной команды сисадминов.
Оригинальная вакансия:
https://t.me/sysadmin_jobs/1243